Intelligence artificielleVersion 2026Contenus en italien

IA générative au travail : méthode, qualité et responsabilité

Utilisez ChatGPT, Copilot, Claude et outils similaires avec méthode : prompts efficaces, résultats vérifiés, données protégées.

Durée
1 h 41 min
Leçons
9
Niveau
Intermédiaire
Langue
italien
Mode
Séquentiel
Attestation
Certificat de compétences
Redazione ApprendoLabÉquipe pédagogique

Aperçu gratuit

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Che cosa fa, in sostanza, un modello linguistico quando risponde a una richiesta?

Les assistants d'IA générative sont déjà sur tous les bureaux. Ce cours vous apprend à bien les utiliser : comprendre leur fonctionnement et pourquoi ils inventent parfois, rédiger des demandes qui donnent des résultats utiles du premier coup, contrôler ce qu'ils produisent et savoir quelles données ne doivent jamais sortir de l'entreprise.

L'approche est pratique : exemples de prompts avant/après, cas d'usage pour les RH, la vente, l'administration et le service client, une liste de contrôle pour la relecture et un plan en quatre semaines pour bâtir votre méthode personnelle.

Une leçon présente l'AI Act européen sans alarmisme : approche fondée sur les risques, obligations de transparence et obligation de maîtrise de l'IA (article 4) applicable depuis le 2 février 2025. Les leçons sont en italien.

Ce que vous apprendrez

  • Expliquer concrètement le fonctionnement d'un modèle de langage et l'origine des hallucinations
  • Rédiger des prompts efficaces : rôle, contexte, tâche, format, exemples et contraintes
  • Vérifier les résultats avec un contrôle proportionné au risque
  • Reconnaître les données à ne jamais saisir dans des outils non autorisés
  • Connaître les principes de l'AI Act utiles à ceux qui utilisent l'IA au travail
  • Construire une bibliothèque de prompts et un flux de travail mesurable

Programme

3 · 9 leçons · 1 h 41 min

  1. 01Comprendre l'outilComment fonctionne un modèle de langage, pourquoi il se trompe et comment rédiger des prompts efficaces.
    • Comment fonctionne un LLM et pourquoi il hallucineAperçu gratuit9 min
    • Rédiger des prompts efficacesAperçu gratuit11 min
  2. 02Qualité, données et règlesVérifier les résultats, protéger les données et les secrets d'affaires, connaître l'AI Act.
    • Relire et vérifier les résultats10 min
    • Données personnelles et secrets : ce qu'il ne faut pas coller11 min
    • AI Act : ce qu'il faut savoir si vous utilisez l'IA au travail12 min
  3. 03Au travail, chaque jourCas d'usage concrets par fonction et une méthode personnelle à mesurer et partager.
    • Cas d'usage : RH et vente11 min
    • Cas d'usage : administration et service client11 min
    • Votre flux de travail avec l'IA11 min
    • Test final15 min

Public visé

  • Employés et professionnels qui utilisent ou utiliseront des assistants IA au quotidien
  • Responsables d'équipe qui veulent introduire l'IA de façon ordonnée
  • Entreprises qui doivent documenter leurs actions de maîtrise de l'IA (article 4 de l'AI Act)

Prérequis

  • Usage de base de l'ordinateur et de la messagerie
  • Avoir déjà essayé un assistant IA est utile mais pas indispensable

Compétences acquises

  • Rédaction de prompts
  • Vérification des contenus
  • Protection des données
  • AI Act pour les déployeurs
  • Flux de travail avec l'IA
Redazione ApprendoLab

Formateur

Redazione ApprendoLab

Équipe pédagogique

L'équipe qui conçoit, rédige et vérifie les parcours ApprendoLab.

Questions fréquentes

Faut-il des compétences techniques ?

Non. Le cours explique le fonctionnement des modèles de façon pratique, sans mathématiques ni programmation.

Quels outils sont abordés ?

Les techniques valent pour tous les grands assistants (ChatGPT, Microsoft Copilot, Claude, Gemini, etc.). Utilisez toujours ceux approuvés par votre entreprise.

Le cours remplit-il l'obligation de l'article 4 de l'AI Act ?

Il peut constituer une partie documentée des mesures de maîtrise de l'IA, mais l'obligation porte sur l'organisation dans son ensemble. L'attestation n'est pas, à elle seule, une attestation légale.

Comment se déroule le test final ?

Dix questions tirées d'une banque de 22 ; il faut 70 % pour réussir. Trois tentatives, avec dix minutes d'attente entre chacune.

Que vaut l'attestation ?

C'est une attestation de réussite ApprendoLab valable 24 mois, vérifiable en ligne par code QR.

En quelle langue est le cours ?

Les leçons et le test sont en italien. La présentation du cours est disponible en cinq langues.

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